Интернет-магазин натуральной косметики, кремы, мыло, масла, минеральная косметика. Телефон: (093) 560-26-72 КОНТАКТЫ

Информация об оплате и доставке

Мы работаем по всей Украине, отсылаем заказы по всему миру.  Для заказа вне Украины инструкция ниже.

  1. Если у вас есть вопросы, пожелания или замечания, пожалуйста пишите нам на электронный ящик: ecovegoshop@gmail.com, либо звоните: 093 560 2672
  2. Мы принимаем и обрабатываем заказы 7 дней в неделю. Чтобы ваш заказ был готов и отправлен в четверг, успейте оплатить его до 20:00 каждого понедельника. Если вы оплачиваете ваш заказ в период со вторника и далее, то ваш заказ переносится на следующую отправку заказов в следующий четверг.
  3. Все заказы передаются в очередь на производство только после оплаты, так как натуральная косметика EcoVego изготавливается только под конкретного покупателя, а также имеет меньший срок хранения, чем промышленная.
  4. Если у вас есть любые пожелания по заказываемому продукту (ваши тип кожи, возраст и проблемы, пожелания к запаху, переносимости/непереносимости некоторых ингредиентов) - укажите их пожалуйста в поле над кнопкой "Купить" на странице товара. Мы обязательно их учтем! 
  5. Оплата товара производится либо прямо на сайте через систему Liqpay, либо на карту Приват Банка. Реквизиты будут отправлены на вашу электронную почту после получения и обработки заказа. 
  6. Заказ обрабатывается в течении 2-3 часов максимум. Если вы не получили ответ, просим вас повторить заказ или позвонить нам, мы предоставим вам скидку -5% в виде компенсации за время ожидания.
  7. Отправка товара осуществляется один раз в неделю в четверг. Время доставки зависит от вашего местонахождения, но обычно не превышает 2-х рабочих дней.
  8. Доставка товара осуществляется транспортной компанией "Новая Почта" за счёт Покупателя. В строке "Адрес" следует прописать город получателя и предпочитаемый склад Новой Почты. Если вы не знаете номер ближайшего склада, посмотрите на сайте  http://novaposhta.ua/frontend/brunchoffices?lang=ukr Если номера вашего отделния Новой почты нет в нашей базе, пожалуйста укажите его в комментарии к заказу.
  9. Если вы в Одессе и хотете забрать косметику самостоятельно по району Таирова, напишите в разделе "Оформление заказа": г. Одесса, самовывоз.
  10. Если вы что-либо не указали или хотите изменить данные, вы можете прислать нам письмо с просьбой изменить получателя или адрес. В письме обязательно укажите номер заказа и ваш телефон для подтверждения смены адреса.

 

Для заказа вне Украины действует следующая процедура: